นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นโดยบริษัท ฉางอาน ออโต้ เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัทในเครืออื่นๆ ของบริษัท ฉางอาน ออโต้ เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”)

บริษัทให้ความสำคัญต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (และตามที่ได้มีการแก้ไขเพิ่มเติม รวมถึงประกาศที่ออกตามพระราชบัญญัติดังกล่าว)

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการให้บริการต่างๆ ของบริษัททั้งทางเว็บไซต์ แอพลิเคชั่น โซเชียลมีเดีย และช่องทางอื่นๆ แก่ลูกค้าและผู้มาติดต่อบริษัท แต่ไม่ใช้บังคับกับลูกจ้างและผู้สมัครงานกับบริษัท ท่านยอมรับว่า การที่ท่านใช้บริการของบริษัทผ่านทางช่องทางต่าง ๆ หรือการให้ข้อมูลกับบริษัท ถือว่าท่านได้ยอมรับวิธีปฏิบัติของบริษัทตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

บริษัทอาจะมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อปรับปรุงและพัฒนานโยบายให้เป็นไปตามหลักธรรมาภิบาลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 1 บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งใดบ้าง

จากท่านโดยตรง เช่น ข้อมูลที่ท่านกรอกขณะลงทะเบียนสมัครใช้บริการ, ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน (Account) หรือข้อมูลที่ผู้ใช้บริการได้แก้ไขปรับปรุงในข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน (Account) ของผู้ใช้บริการ หรือข้อมูลที่ได้จากการที่ผู้ใช้บริการติดต่อกับบริษัทหรือทีมงานของบริษัท (เช่น ผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หรือข้อมูลที่ได้จากบัญชีผู้ใช้งาน (Account) อื่น ๆ ข้อมูลจากการใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการของบริษัท การติดต่อ เยี่ยมชม ค้นหา ผ่านเว็บไซต์ Call Center และช่องทางอื่น ๆ ของบริษัท ตลอดจนข้อมูลในการร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งในแพลตฟอร์ม, การทำสำรวจ, งานสัมมนาและ Road Show

เทคโนโลยีการติดตาม (tracking technology) เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นของบริษัท

บริษัทในเครือ

ข้อ 2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม

ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล, อายุ, วันเดือนปีเกิด, เพศ, สถานภาพสมรส, เลขประจำตัวประชาชน, เลขหนังสือเดินทางหรือข้อมูลยืนยันตัวตนอื่นที่รัฐออกให้, ที่อยู่ไปรษณีย์, สถานที่ทำงาน, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ไอดีไลน์, IP address, Cookie ID, ข้อมูลเบราว์เซอร์และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของบริษัทข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม ฯลฯ ต่างๆ ที่มอบให้แก่คุณ ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ก็อาจถูกเก็บรวบรวมเช่นกัน

ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ต แอพพลิเคชั่น หรือโครงข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่น ประวัติในการเยี่ยมชม ค้นหา และปฏิสัมพันธ์ของท่านกับเว็บไซต์ของบริษัทหรือโฆษณาต่าง ๆ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคุกกี้ แท็กพิกเซล และเทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ

ข้อมูลเสียง ภาพ หรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่อาจบ่งชี้ตัวบุคคลได้ ซึ่งอาจรวมถึง ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (Sensitive Data) บริษัทจะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพของผู้ใช้บริการ ข้อมูลชีวภาพ ความทุพพลภาพ หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นใดที่จะเป็นประโยชน์ในการให้บริการ ต่อเมื่อบริษัทได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน หรือในกรณีที่บริษัทมีความจำเป็นตามที่กฎหมายอนุญาต

ข้อ 3 ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้เสร็จสิ้น เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น ตามอายุความที่กฎหมายกำหนด เพื่อการดำเนินคดี หรือเพื่อการตรวจสอบของหน่วยงานที่กำกับดูแล

ข้อ 4 วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราจะรวบรวม และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับท่านตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

การดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการต่าง ๆ

เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท หรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น

การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การจัดการข้อร้องเรียน การประเมินความพึงพอใจ การดูแลลูกค้าโดยพนักงานของบริษัท การสื่อสารหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการต่าง ๆ

การบริหารความเสี่ยง การกำกับตรวจสอบ การบริหารจัดการภายในองค์กร รวมถึงการป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย เช่น การทุจริต การคุกคามทางไซเบอร์ การฟอกเงิน และกฎหมายอื่น ๆ

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (Anonymous Data)

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เพื่อประโยชน์ในการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ หรือประชาสัมพันธ์ หรือการจัดกิจกรรมทางการตลาดของบริษัท

ข้อ 5 บริษัทเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้ใครบ้าง

ภายใต้สถานการณ์ปกติ บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของท่าน ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่ลงนามกับท่าน ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากท่าน บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก และจะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเสมอเมื่อเปิดเผยข้อมูลของท่าน ปฏิบัติตามหลักการจำกัดวัตถุประสงค์และความจำเป็นขั้นต่ำ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง รายละเอียดมีดังนี้ :

บริษัทในเครือของบริษัท ฉางอาน ออโต้ เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด

ผู้ให้บริการของบริษัท ฉางอัน ออโต้ เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด

คู่ค้าทางธุรกิจของบริษัท ฉางอาน ออโต้ เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด

บุคคลที่สามตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 6 สิทธิของท่านในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

การแก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอของท่านได้ทาง : compliance@changan.co.th ทั้งนี้ การลบข้อมูลอาจทำให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถรับบริการจากบริษัทได้ หรืออาจทำให้การให้บริการไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร

ในกรณีที่มีการร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากระบบหรือฐานข้อมูลลูกค้าของบริษัทนั้น บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่ตามความสามารถของระบบงานที่เกี่ยวข้องเพื่ออำนวยความสะดวกและดำเนินการตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะปรากฏข้อเท็จจริงว่า การดำเนินการตามคำร้องขอนั้นจะเสี่ยงต่อการละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการรายอื่น หรือเป็นการขัดต่อกฎหมาย หรือมีความจำเป็นที่จะต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อเป็นพยานหลักฐานในการตรวจสอบหรือดำเนินคดีตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเพื่อเป็นไปตามนโยบายความปลอดภัยของระบบ หรือกรณีที่เป็นการพ้นวิสัยในทางปฏิบัติตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการ

การขอเข้าถึง และขอสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ของข้อมูลส่วนบุคคล การจำกัดหรือระงับการใช้ การปฏิเสธการประมวลผลข้อมูล

ท่านสามารถกรอกแบบฟอร์มและส่งข้อมูลให้กับบริษัทได้ทาง : compliance@changan.co.th

การยกเลิกความยินยอม

ท่านสามารถส่งคำขอของท่านได้ทาง : compliance@changan.co.th

การร้องเรียน

ในกรณีที่ท่านพบว่ามีการเก็บ รวมรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติหรือประกาศที่ออกตามพระราชบัญญัติดังกล่าว ท่านสามารถร้องเรียนได้ที่กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม

ข้อ 7 ข้อมูลของบริษัทและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

ถ้าหากท่านมีคำถาม คำแนะนำ หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายดังกล่าว หรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อบริษัทได้ทาง

อีเมล : compliance@changan.co.th

ที่อยู่ : เลขที่ 9 อาคารจี ทาวเวอร์ แกรนด์ พระราม 9 ชั้นที่ 22 ห้องเลขที่ GN2201-04 ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10320

หนังสือยินยอม

Consent Form

ข้าพเจ้าตกลงยินยอมให้ บริษัท ฉางอาน ออโต้ เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด (“ฉางอาน”) ดำเนินการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของข้าพเจ้า เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ข้างล่าง ตามที่ข้าพเจ้าได้ทำเครื่องหมาย ไว้ในช่อง “ยินยอม”

I hereby agree and consent to allow CHANGAN Auto Sales (Thailand) Co., Ltd. ("CHANGAN") to collect, storage, use or disclose my personal data for the purposes specified below. As I have marked in the "Agree/Consent" field.

	รายละเอียดวัตถุประสงค์ Purposes	ยินยอม Agree
1	เก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร อีเมล ข้อมูลรถยนต์ เพื่อนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ของฉางอาน และผลิตภัณฑ์อื่นที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการบริการ การขาย โปรโมชั่น แคมเปญ กิจกรรมทางการตลาดและการขาย กิจกรรมเคลมพิเศษ การแจ้งสิทธิใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ ข่าวสาร To collect, storage, use or disclose name, surname, address, telephone number, fax number, email, vehicle information to present CHANGAN product and other related products including services, sales, promotions, campaigns, marketing and sales activities, special claim activities, notification of any rights about products and services, news.	check
2	เก็บ รวมรวม ใช้ และเปิดเผยชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร อีเมล ข้อมูลรถยนต์ ประวัติการใช้รถยนต์ พฤติกรรมการใช้รถยนต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ และกิจกรรมอื่นในลักษณะคล้ายกัน เพื่อทำการศึกษาวิจัยและพัฒนาด้านผลิตภัณฑ์ การตลาด การบริการ ตลอดจนการวิเคราะห์ในเชิงสถิติ To collect, storage, use or disclose name, surname, address, telephone number, fax number, email, vehicle information, vehicle usage history, vehicle usage behavior, products and services and other related activities to conduct research and development of products, marketing, services, as well as statistical analysis.	check
3	เก็บ รวมรวม ใช้ และเปิดเผยชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร อีเมล ข้อมูลรถยนต์ ประวัติการใช้รถยนต์ เพื่อสำรวจความพึงพอใจในรถยนต์ฉางอาน ผลิตภัณฑ์อื่นของฉางอาน และบริการของฉางอาน To collect, storage, use or disclose name, surname, address, telephone number, fax number, email, vehicle usage history to survey satisfaction with CHANGAN automobiles, other products of CHANGAN and service of CHANGAN.	check
4	ให้ฉางอานเปิดเผยข้อมูลตามข้อ 1 - ข้อ 3 ไปยังผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต กลุ่มผู้แทนจำหน่าย ผู้รับจ้าง หรือผู้ให้บริการภายนอก (ที่มีสถานประกอบการหรือมีการประมวลผลในประเทศไทย) ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลให้กับฉางอาน เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์กิจกรรมตามที่ระบุไว้ในข้อ 1 - ข้อ 3 ข้างต้น To allow CHANGAN to disclose the data according to item 1 - 3 to authorized dealers, dealer groups, suppliers or service providers. (That has establishments or processing operations in Thailand) which processes data for CHANGAN to achieve the activity objectives as specified in Item 1 - 3 above.	check
5	ให้ฉางอานเปิดเผยข้อมูลตามข้อ 1 - ข้อ 3 ไปยังผู้รับจ้าง หรือผู้ให้บริการภายนอก (ที่มีสถานประกอบการหรือมีการประมวลผลในต่างประเทศ) ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลให้กับฉางอาน เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์กิจกรรมตามที่ระบุไว้ในข้อ 1 - ข้อ 3 ข้างต้น To allow CHANGAN to disclose the data according to item 1 - 3 to suppliers or service providers (That has establishments or processing operations in foreign country) which processes data for CHANGAN to achieve the activity objectives as specified in Item 1 - 3 above.	check
6	ให้ฉางอานเปิดเผยข้อมูลตามข้อ 1 - ข้อ 3 ให้แก่บริษัทในเครือและในกลุ่มของฉางอาน ที่มีสถานประกอบการอยู่ในประเทศไทยได้ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์กิจกรรมตามที่ระบุไว้ในข้อ 1 - ข้อ 3 ข้างต้น To allow CHANGAN to disclose the data according to item 1 - 3 to CHANGAN affiliated companies and CHANGAN group companies that has establishments in Thailand to achieve the activity objectives as specified in Item 1 - 3 above.	check